经仔细检查，没有元件缺失。测量5V、12V、24V，均正常。测量U4的3.3V，发现没有电压。测其输入电压5V，也没有，U4输入电压5V是U21通过12V转换得到。测量U21输入12V，为正常。初步判断是U21或其外围反馈电路有故障。测量其5V输出电感，没有短路。检查反馈电路，反馈电阻没有变大，C54有些不正常。代换C54，开机，测量5V为正常，U4的3.3V为正常，开机信号也有了。上工装检查，发现图像声音均正常，故障彻底排除。